Política de Devoluções

É nossa preocupação que se sinta 100% satisfeito com a sua encomenda. Neste sentido, se por algum motivo, não for possível, poderá devolvê-la sem qualquer constrangimento. Após a receção da encomenda, deverá assegurar que os produtos recebidos estão em conformidade com a sua encomenda em todos os aspetos. Tem um prazo de 14 dias, a contar desde a data de recepção, para executar o direito de devolução. As circunstâncias que podem originar uma devolução são as seguintes:

O Produto não o satisfez?

Poderá devolver para a seguinte morada :
INFINITEMERIDIAN, UNIPESSOAL, LDA
Rua da Passagem 404, Loja 13
4440-665 – Valongo

O produto deve estar em perfeitas condições, na sua embalagem nas mesmas condições em que foi recepcionado.

Os  custos relacionados com o transporte em caso de devolução serão da responsabilidade do cliente.

Quando não poderão ser devolvidos?

Não poderão ser devolvidos quaisquer produtos que já tenham sido utilizados. Isto deve-se a uma questão de higiene e precaução devido ás condições impostas pela DGS de prevenção.

Caso o produto tenha defeito de produção posso devolver?

No caso do produto ter defeitos de produção, a devolução é aceite. Assim que a INFINITEMERIDIAN, rececione o produto defeituoso, procederá ao envio de outro. Neste caso a troca será feita por um artigo da mesma referência. A INFINITEMERIDIAN suportará os portes correspondentes ao reenvio do novo artigo.

Para qualquer questão relacionada com a devolução e troca de produtos o cliente deverá preencher o formulário de devolução e aguardar o contacto por parte da equipa de apoio.